Политика за поверителност

  1. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

    Тези УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ регламентират взаимоотношенията между ПРОДАВАЧА и ПОТРЕБИТЕЛЯ (клиента), който ползва електронния магазин barber-shop-creativo.comза покупка на предложените стоки. Поставяйки отметка в квадратчето “ Прочел съм и съм съгласен с Условията за ползване” ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ.

    Настоящите Условия за ползване са съобразени с изискванията на Закона за електронната търговия, Закона за защита на потребителя, както и другите нормативни актове, действащи в Република България.

    Договорният език е български и плащанията се извършват в български левове.

    1. ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН – интернет сайт, достъпен на адрес barber-shop-creativo.com/magazin, който служи за виртуално предлагане на стоки и чрез който Потребителят има възможност да сключва договори за покупко-продажба на избрани от него продукти.
    2. ПРОДАВАЧ – ‘ КРЕАТИВО 29 ‘ ЕООД, която е собственик на интернет сайта barber-shop-creativo.com.

      ‘КРЕАТИВО 29′ ЕООД е търговско дружество с ЕИК: 206123990, със седалище и адрес на управление – с. Богомилово Ул. Узана 2. “КРЕАТИВО 29” ЕООД поддържа електронния магазин barber-shop-creativo.com/magazin, в който предлага и продава стоки. ‘КРЕАТИВО 29’ ЕООД определя УСЛОВИЯТА ЗА ПОЛЗВАНЕ, при които се продават стоките и има пълното право еднолично да променя интернет сайта, както и условията за ползването му.

      ‘КРЕАТИВО 29′ ЕООД е регистриран администратор на лични данни по Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и има правото да събира, обработва и ползва личните данни на своите Потребители с оглед изпълнение на договора за покупко – продажба между Потребителя и Продавача.

      ‘КРЕАТИВО 29′ ЕООД уведомява своите Потребители, че предоставянето на лични данни на страницата на електронния магазин е доброволно и Потребителят има право на достъп по всяко време до своите лични данни и право да изменя, да допълва, както и да оттегля съгласието си за тяхната обработка и ползване без да посочва причина за това. ‘КРЕАТИВО 29′ ЕООД има задължението да опазва в тайна тези лични данни, да не ги използва за други цели, нито да ги предоставя на трети лица, с изключение на продавачите в магазина ( които от своя страна са обвързани с договор за конфеденциалност ) и Куриерска фирма ( за да може да се извърши доставката на направената Поръчка ) и на специалисти от регулирани сфери на дейност, например адвокати, в случаи на необходимост от защита на законните ни права и интереси;

    3. ‘ ПОТРЕБИТЕЛ ‘ – всяко дееспособно лице, което е заявило за закупуване един или няколко продукта от електронния магазин barber-shop-creativo.com/magazin, и се е съгласило безусловно с УСЛОВИЯТА ЗА ПОЛЗВАНЕ.
    4. ‘ ПРОДУКТ ‘ – всеки артикул, който се предлага за продажба и може да бъде закупен от електронния магазин barber-shop-creativo.com/magazin, в съответствие с УСЛОВИЯТА ЗА ПОЛЗВАНЕ.
    5. ‘ ПОРЪЧКА ‘ – направената от Потребителят заявка към електронния магазин за покупка на един или повече Продукта.
    6. ‘ ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА ‘ – сключеният от разстояние чрез настоящия електронен магазин договор за покупко-продажба на стока между Продавача и Потребителя, който договор се счита за сключен с получаването на имейл от Потребителя, изпратен от магазина за потвърждение на Поръчката.
    7. ‘ КОШНИЦА ‘ – електронен инструмент, който дава възможност на Потребителя да запази един или повече продукти, които има за цел да закупи.
    8. ‘ КУРИЕР ‘ – търговец, който физически доставя до посочения от Потребителят адрес, закупената от него стока.

  2. УСЛОВИЯ И УКАЗАНИЯ ЗА ИЗВЪРШВАНЕ НА ПОРЪЧКА

    1. В електронния магазин всеки артикул има име, артикулен номер, подробно описание на основните характеристики и допълнителна информация. Целта е потребителят да бъде достатъчно информиран в избора си при покупката на даден продукт.
    2. За да пазарува от електронния магазин barber-shop-creativo.com/magazin  Потребителят е длъжен да въведе личните си данни, като те няма да бъдат споделяни с трети лица.
    3. Цената на всеки артикул е обявена на съответната страница. Всички цени в магазина са крайни (с включено ДДС).Сумата и начинът за плащане са посочени във всяка Поръчка. Клиентът е длъжен да предостави вярно цялата необходима информация за издаването на фактурата или стоковата разписка в съответствие с действащото българско законодателство. Продавачът ще издаде на Клиента фактура или стокова разписка за поръчаните и доставени Стоки въз основа на инфомацията, предоставена от Клиента. С цел правилното съставяне на фактурата за съответната Поръчка, Клиентът е длъжен да актуализира данните в акаунта си и да прегледа информацията, посочена в съответната Поръчка, за да се убеди, че тя е пълна, вярна и точна. Съгласно чл. 113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок от 5 календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок търговецът не може да извършва каквито и да било промени или корекции по издадена фактура.

      Процедурата по финализиране на покупката, съдържа следните стъпки:

      • попълване на данни за доставка
      • избор на метода на доставка
      • избор за начина на плащане с НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ.
    4. При успешно направена поръчка, Потребителят получава потвърждение за статуса на направената поръчка чрез писмо на посочената от него електронна поща. В потвърждението се описва номера на поръчката, датата на създаване, начина на плащане, метод и адрес на доставка, както и опис на поръчаните артикули и сумата за плащане.
    5. barber-shop-creativo.com си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоката е изчерпана. При липса на складова наличност от заявената стока  barber-shop-creativo.com/magazin се задължава в рамките на 2 дни да уведоми Потребителя за изчерпването й чрез контакт на посочения от него имейл.
    6. Поръчка, получена с некоректно подадени данни от Потребителя или липсващи такива, се анулира, ако в рамките на 48 часа след постъпването на поръчката, Продавачът не получи коректните данни.
    7. Електронен магазин barber-shop-creativo.com/magazin приема поръчки 24 часа всеки ден от седмицата. Работното време на консултантите е от понеделник до петък от 9:00 до 19:00 часа. В останалото време също можете да ни пишете на електронната поща, а ние ще Ви отговорим в първия работен ден. Направени поръчки по време на почивни дни и официални празници се обработват и изпращат на следващия работен ден.

  3. ОТКАЗ ОТ „ДОГОВОРА ЗА ПРОДАЖБА“

    1. Потребителят има право да се откаже от Договора без да посочва причина в 14 дневен срок, считано от датата на получаване на стоката.
    2. Потребителят трябва да информира Продавача за решението си преди изтичане на срока (съгл. т.1). За тази цел Потребителят може да изпрати по електронен път формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление.
    3. Потребителят трябва да изпрати (предаде) стоката обратно на продавача не по късно от 14 дни, считано от датата, на която Потребителят е съобщил на Продавача за решението си да се откаже от Договора за продажба. Крайният срок се смята за спазен, ако Потребителят изпрати (предаде) стоката обратно на Продавача преди изтичане на 14 дневния срок. Стоката трябва да е в оригиналната си опаковка и придружена от всички документи, с които е получена(касова бележка, ф-ра и др.).

      В случай, че стоката не бъде върната в срок, отказът от договора не произвежда действие.

      Стоката не може да бъде връщана на Продавача чрез пратка с „наложен платеж“. Такава пратка ще бъде отказана.

    4. Стоката, която Потребителят връща трябва да бъде с ненарушена опаковка,в оригиналния си вид и качество. Продукти, подлежащи на връщане са тези, които не са преминали никаква обработка (действия нарушаващи целостта им, както и премахване на етикети).
    5. Ако състоянието на върнатата стока не отговаря на посочените в т.4 условия, то тя ще бъде върната на Потребителя за негова сметка, а сумата с която е закупена става невъзвръщаема.
    6. Продавачът е длъжен да възстанови не по късно от 14 дни, от получаване на стоката, сумата която Потребителят е заплатил за нея, по посочена от Потребителя банкова сметка.
    7. Връщането на стоката при отказ от Договора за покупка от страна на Потребителя е сметка на Потребителят.

  4. РЕКЛАМАЦИЯ

    1. Рекламация се прави, когато закупената стока не съответства на договореното между страните по Договора за продажба. Рекламация има в следните случаи: – производствени дефекти; – липса на части от стоката; – повреда на стоката при доставката ( в този случай е необходим протокол от Куриера ); – несъответсвие на поръчания размер и/или цвят с изпратения; – несъответствие на изпратения артикул с поръчания.
    2. Рекламацията се предевява пред Продавача по  електронен път, като едновременно с това Потребителят трябва да върне стоката в 14 дневен срок от датата на получаване.
    3. При рекламация за несъответствие на артикула, на размера или на цвета, стоката трябва да бъде върната в оригиналния си вид (с ненарушена опаковка, с етикети, да не е употребявана, да не е скъсана, прана, гладена). В този случай на Потребителя ще бъде експресно доставен, отговарящ на поръчания от него Продукт. При изчерпване на Продукта, може да бъде извършена замяна или да бъде възстановена, платената от Потребителя цена.
    4. При рекламация Потребителят има право на: (a) поправка на дефектния Продукт, (b) замяна с друга стока,съответстваща на Договора, (c) пълно възстановяване на платената цена, или (d) пропорционален отбив от цената. В случай,че дефекта е отстраним, Продавача ремонтира Продукта и го връща обратно на Потребителя. Ако това не е възможно Продавача предлага замяна със същия или друг Продукт. В случай, че другия Продукт е на по ниска цена на Потребителя се връща разликата, ако новият артикул е с по висока цена Потребителят доплаща разликата в цената. При невъзможност да се изпълнят (a) и (b) варианти се преминава към удовлетворяване на рекламацията с възстановяване на платената цена или пропорционален отбив от нея.

      В случай, че рекламацията е неоснователна, разноските възникнали от подаването на въпросната рекламация са за сметка единствено на Потребителя.

    5. Връщането на стоката при рекламация е за сметка на Потребителя. Стока, изпратена с наложен платеж няма да бъде приемана.
    6. Връщането на стока в случаите на рекламация и при отказ от Договора, с адрес на Потребителя извън границите на Република България е за сметка на Потребителя.

  5. ПЛАЩАНЕ

    1. Плащането на поръчаните в електронен магазин barber-shop-creativo.com/magazin стоки могат да се извършат с ‘НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ’ в момента на физическата доставка на стоките от Куриера.

  6. ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО ИЗПОЛЗВАМЕ

    В случай, че сте избрали да се регистрирате на нашия Уебсайт,Вие трябва да предоставите лични дани, като:

    • Имена
    • Телефонен номер
    • Точен адрес
    • Имейл
    • Друга лична информация, спрямо спецификата на Вашата заявка.

    Събраната информация се обработва единствено с цел предоставянето на исканите от Вас услуги, подадени заявки/поръчки и осъществяване на връзка с Вас, като наши клиенти.

    За всякакви въпроси относно предоствените от Вас лични данни, може да се свържете с нас по удобен за Вас начин.Начините за събиране и обмен на лична информация, които използваме са Форма за регистрация, Форма за попълване при кандидатстване за работа и Email.

    Предоставеният от Вас имейл се използва за следните цели:

    • за потвърждение на Вашите заявки
    • за директен маркетинг
    • за други дейности, незабранени от закона

  7. ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

    1. За изпълнение на наши правни и регулаторни задължения Ние обработваме Ваши лични данни, за да изпълняваме някои правни и регулаторни задължения.
    2. Да изпълняваме договор, сключен с Вас Ние използваме Ваши лични данни за сключване и изпълнение на нашите договори с Вас, както и за да:
      • Ви предоставяме информация по отношение на наши продукти и услуги;
      • Ви съдействаме и да отговаряме на Вашите искания; Оценяваме дали можем да Ви предложим даден продукт или услуга и при какви условия;
      • Да изпълняваме наши законни интереси Ние използваме Вашите лични данни, за да разгърнем и развием нашите продукти или услуги чрез реклама както и да осъществим и защитим нашите законни права и интереси.
      • Дадено от Вас съгласие Ние уважаваме Вашия избор в случай, че сме поискали съгласието Ви за определено обработване. Следва да отбележим, че при обработването на лични данни, дружеството не извършва автоматизирано вземане на решения.

  8. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ЛИЧНИ ДАННИ

    С оглед изпълнение на гореспоменатите цели, ние предоставяме Вашите лични данни единствено на:

    • Доставчици, които извършват услуги от наше име – счетоводна къща, куриери и т.н.;
    • Някои специалисти от регулирани сфери на дейност, например адвокати, в случаи на необходимост от защита на законните ни права и интереси;

    При предоставянето на лични данни на трети лица, дружеството е взело всички законови мерки, тези лица да обработват лични данни въз основа на писмен договор, при спазването на подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни.

  9. ПРЕДАВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ ИЗВЪН ЕИП

    Дружеството не предава лични данни извън Европейския съюз и Европейското икономическо пространство.

  10. СРОК НА ОБРАБОТВАНЕ И СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

    1. Ние обработваме и съхраняваме Вашите лични данни за определен период от време, който се определя от:
      • периодите, изискуеми за спазване на българското и европейското законодателство;

  11. КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА И КАК МОЖЕТЕ ДА ГИ УПРАЖНИТЕ

    Съгласно законодателството за защита на личните данни, Вие имате определени права по отношение на личните Ви данни, както следва:

    • На достъп: можете да получавате информация, свързана с обработването на Вашите лични данни, и копие от тези лични данни.
    • На поправка: когато считате, че Вашите лични данни са неточни или непълни, може да изискате тези лични данни да бъдат съответно изменени.
    • На изтриване: може да изисквате изтриването на Вашите лични данни, до степента, позволена от закона, освен ако дружеството не докаже, че съществуват законови основания за обработването, които вземат превес пред интересите на субектите на данните, или за установяването, упражняването и защитата на законните права и интереси на дружеството;
    • На ограничаване: може да изисквате ограничаването на обработването на Вашите лични данни, до степента, позволена от закона.
    • На възражение: може да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация. Имате абсолютното право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни за целите на директния маркетинг, което включва и профилиране, свързано с такъв директен маркетинг.
    • На оттегляне на съгласие: когато сте дали съгласието си за обработване на Вашите лични данни, имате право, по всяко време, да го оттеглите.
    • На преносимост на данните: когато е правно приложимо, имате право да Ви бъдат върнати Вашите лични данни, които сте ни предоставили, или, когато е технически възможно, те да бъдат предоставени на трето лице.

    В съответствие с приложимите изисквания, в допълнение на Вашите права по-горе, може също да адресирате за възникнали нарушения на правата Ви до Комисията за защита на личните данни.

По-добро преживяване
Този сайт използва бисквитки, за да подобри Вашето преживяване. Научете повече в нашатаДекларация за поверителност.